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FAQ

Pourquoi dois-je me soucier de la confidentialité ?

Vos données à caractère personnel sont extrêmement importantes et plusieurs risques entourent la divulgation et/ou l’utilisation inappropriée de vos données, notamment :

  • l’usurpation d’identité ;

  • la fraude ;

  • le SPAM.

Selon le service britannique de prévention des fraudes (le CIFAS), près des deux tiers des cas de fraude résultent directement de l’utilisation abusive des données de compte et/ou d’informations personnelles de tiers. Pour réduire les risques, vous devez veiller sur vos données à caractère personnel et ne les divulguer que si vous êtes certain qu’elles seront traitées comme il se doit.

Mes données sont-elles en sécurité avec Sony ?

Si la sécurité de vos données à caractère personnel ne saurait être garantie à 100 %, nous prenons la confidentialité extrêmement au sérieux et avons adopté de nombreuses mesures de réduction des risques :

  • nous utilisons notamment les technologies standard au sein de l’industrie pour protéger nos systèmes informatiques de toute utilisation abusive accidentelle ou volontaire (malveillante) ;

  • nous formons notre personnel pour veiller à ce qu’il soit conscient des responsabilités qui lui incombe en traitant vos données et connaisse les procédures à observer ;

  • nous évaluons les risques et les incidences en termes de respect de la vie privée lorsque nous démarrons un nouveau projet et lorsque nous chargeons des tiers de traiter des données à caractère personnel pour notre compte.

Que puis-je faire pour protéger mes données à caractère personnel ?

Vous pouvez observer plusieurs règles pour protéger vos données à caractère personnel.

Utiliser des mots de passe complexes pour tous vos comptes en ligne :

  • ne pas utiliser de mots de passe simples (par exemple un mot du dictionnaire) ;

  • ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes ;

  • utiliser des mots de passe très longs (au moins 10 caractères, mais de préférence beaucoup plus longs) ;

  • utiliser des mots de passe composés de minuscules et de majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux tels que $%^&, etc. ;

  • garder les mots de passe secrets (sans les écrire sur papier, ni les communiquer à quiconque) et en changer régulièrement.

Ne faites pas automatiquement confiance à chaque site web ou e-mail vous demandant de fournir des informations personnelles. Prenez le temps de vérifier que la demande est valide et que les données demandées sont absolument nécessaires pour les services que vous souhaitez utiliser.

Pourquoi Sony Europe B.V. a-t-elle créée un portail Confidentialité ?

L’objectif du portail Confidentialité de Sony Europe B.V. est de regrouper en un seul lieu toutes les informations que vous devez connaître sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Plusieurs objectifs y sont associés :

  • la transparence, destinée à indiquer clairement le type de données à caractère personnel que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, et comment nous contacter ;

  • la simplicité, vous permettant de trouver facilement les informations que vous recherchez.

Comment recevoir les promotions et offres Sony par e-mail ?

Vous pouvez vous abonner à nos passionnants bulletins d’information de plusieurs façons :

  • via le site web MySony ;

  • lorsque vous participez à l’un de nos jeux concours ;

  • via nos centres de contact (voir les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité).

Veuillez noter que d’autres sociétés du groupe Sony publient leurs propres bulletins d’information.

Comme arrêter de recevoir des promotions et offres par e-mail ?

Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer nos bulletins d’information de plusieurs façons :

  • via le site web MySony ;

  • en cliquant sur le lien «Se désabonner » qui se trouve au bas de nos e-mails ;

  • via nos centres de contact (voir les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité).

Vous devez également noter que :

  • si vous vous abonnez à nos bulletins d’information en utilisant plusieurs adresses électroniques, vous devez vous désabonner pour chacune de ces adresses ;

  • d’autres sociétés du groupe Sony publient leurs propres bulletins d’information qui ne relèvent pas de la responsabilité de Sony Europe B.V.. Pour ne plus recevoir leurs bulletins d’informations, vous devez contacter la société concernée.

Comment savoir qui est chargé de protéger mes données à caractère personnel ?

L’entité responsable de vos données à caractère personnel doit être clairement indiquée lors de la collecte des données à caractère personnel. En cas de doute, veuillez nous contacter.